ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ

Home > ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ

Условията са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), както и с другите нормативни актове, действащи на територията на Република България.

Интернет магазинът https://vessostreso.bg/ е собственост на „Стресо“ ЕООД, ЕИК 208388215, със седалище и адрес на управление: гр. София, бл. 523, вх. В, ет. 6, e-mail: sales@vessostreso.bg, тел. +359 879089989.

„Стресо“ ЕООД дава правото на всеки потребител/клиент да разглежда всички материали, качени на сайта, както и да пазарува от всички стоки, предлагани в онлайн магазина. Не се разрешава промяна, копиране и разпространяване на материали с обществена или търговска цел без писмено съгласие. Материалите на този сайт са под закрилата на Закона за авторското право и сродните му права; всяка непозволена употреба може да представлява нарушение на авторски права, търговски марки или други права.

„Стресо“ ЕООД стриктно спазва действащите нормативни изисквания за предлаганите продукти. Всички продукти, предлагани в онлайн магазина, не са лекарствени средства и нямат за цел да лекуват или третират медицински състояния. Сайтът не носи отговорност при използване на продуктите като лекарствени средства.
Преди употреба се консултирайте с лекар/специалист относно прием, особено ако сте бременна, кърмите, под 18 г., приемате лекарства или имате заболяване. Информацията на сайта е информативна и се използва на ваша отговорност.

„Стресо“ ЕООД предоставя на своите клиенти стоки, свързани със спортния и активен начин на живот. Дружеството не предлага продукти от забранени списъци. Продажбите се извършват по реда на ЗЗП от разстояние на физически и юридически лица.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му (за приемане на Общите условия и за направена поръчка) се извършва чрез съхранените в лог-файлове на сървъра на https://vessostreso.bg/ данни (IP адрес и др.).

  2. Стоките на https://vessostreso.bg/ не представляват правно обвързваща оферта, а демонстративен онлайн каталог. При явни грешки (правописни, ценови, описателни) „Стресо“ ЕООД си запазва правото да коригира без предизвестие. Всяка поръчка се потвърждава по телефон/e-mail; при грешна цена/информация клиентът се уведомява и има право да се откаже.

  3. С натискане на бутона „Потвърди поръчката“ клиентът се съгласява да закупи стоките (сключване на договор).

  4. „Стресо“ ЕООД може да откаже доставка на потвърдена поръчка при недостъпност/липса на наличност, като уведомява клиента. При предварително платени суми клиентът избира възстановяване или заместваща поръчка.

  5. Договорният език е български. Плащанията се извършват в български лева (BGN).

II. ДОСТАВКА

  1. Рискът от повреждане/загубване преминава върху клиента от момента на предаване на стоката от куриера. „Стресо“ ЕООД не носи отговорност за закъснение, дължащо се на куриера.

  2. При получаване клиентът проверява съдържанието и външния вид. При увреждане се изисква протокол от куриера при приемане; при липса на протокол не могат да се предявяват претенции към „Стресо“ ЕООД. При грешен адрес/контактни данни „Стресо“ ЕООД не е задължено да изпълни поръчката.

  3. При предаване клиентът или трето лице на посочения адрес/офис подписва документите. Отказ извън предвидените в закона случаи се счита за неоснователен и клиентът дължи разходите по доставка/връщане. Ако клиентът не бъде открит или не осигури достъп, „Стресо“ ЕООД се освобождава от задължението за доставка.

  4. Методи и цени за доставка (само с Еконт):

    •  Еконт: безплатна доставка .

    • Доставяме на територията на Република България до посочения офис/адрес. Срокът за доставка е съобразен с стандартните срокове на Еконт (обикновено 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката).

    • Цената за доставка се визуализира ясно в количката/чекаута преди финализиране.

    • Безплатна доставка не се прилага, освен ако изрично е обявена в активна промоция на сайта.

III. ПОРЪЧКА

  1. https://vessostreso.bg/ приема поръчки през уебсайта със или без регистрация. Всички поръчки се потвърждават по телефон или e-mail от консултант на „Стресо“ ЕООД.

  2. Поръчването става чрез виртуална количка („Купи“ → количка → „Потвърди поръчката“). До финализиране клиентът може да променя количества и съдържание.

  3. Начини на плащане:

  • Наложен платеж (в брой/с карта при получаване – според възможностите на куриера);

  • Онлайн плащане с карта (кредитна/дебитна) – ако опцията е активна в чекаута;

  • (По преценка на „Стресо“ ЕООД могат да се добавят и други методи, които ще бъдат обявени в сайта.)

IV. ЦЕНИ

  1. Всички цени на сайта са с ДДС и важат само за поръчки онлайн на https://vessostreso.bg/. Цените не включват доставката, освен ако не е посочено друго; клиентът вижда крайната цена за доставка преди завършване на поръчката. Всяко съобщение за намаление съдържа информация за обхвата, условията и срока на промоцията.

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

  1. Потребителят може с/без регистрация да разглежда стоките.

  2. Потребителят има право да се информира за статуса на своята поръчка.

  3. Регистрираният потребител носи отговорност за съхранение на потребителско име/парола и уведомява незабавно при съмнение за злоупотреба.

  4. Потребителят се задължава да заплати цената по обявения начин в https://vessostreso.bg/.

  5. При ползване на сайта потребителят:

  • не нарушава основни права и свободи;

  • не накърнява доброто име на другиго;

  • не нарушава права на интелектуална собственост;

  • не разпространява зловреден софтуер/код;

  • не извършва злоумишлени действия;

  • обезщетява „Стресо“ ЕООД и трети лица за вреди/разходи от нарушения.

  1. Клиентът посочва точни данни за контакт/доставка, заплаща стоката и разходите по доставка (когато не е безплатна) и осигурява достъп за приемане.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА „Стресо“ ЕООД

  1. След плащане „Стресо“ ЕООД прехвърля собствеността върху стоката, доставя в срок и, когато е възможно без нарушаване на опаковката, проверява артикулите преди изпращане.

  2. „Стресо“ ЕООД не носи отговорност при невярна информация от производителя.

  3. „Стресо“ ЕООД не отговаря за неизпълнение при непредвидими обстоятелства (случайни събития, проблеми в Интернет и др.).

  4. „Стресо“ ЕООД има право да използва „бисквитки“ (cookies); потребителят може да откаже/изтрие чрез настройките на браузъра.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ (ВРЪЩАНЕ)

  1. Потребител по смисъла на ЗЗП има право в 14 дни от доставката да се откаже от стоката, ако не е използвана, опаковката е запазена, етикетите са непокътнати и стоката е във вида, в който е получена. Разходите за връщане са за сметка на потребителя и се удържат при възстановяването. Търговецът не възстановява допълнителни разходи за доставка, ако потребителят изрично е избрал по-скъпа доставка от стандартната. До обратното предаване на стоката рискът е за потребителя.

  2. За упражняване на правото на отказ, преди изтичане на 14-дневния срок клиентът изпраща уведомление:

  • на e-mail: sales@vessostreso.bg; или

  • на адрес: гр. София, бл. 523, вх. В, ет. 6.

Стандартен формуляр за отказ:

До „Стресо“ ЕООД
ЕИК 208388215
гр. София, бл. 523, вх. В, ет. 6С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следната/ите стока/и:
…………………………………………………. (описание на продукта)Стоката е поръчана на: …………
Стоката е получена на: …………

Име на потребителя: ……………………………….
Адрес: ……………………………………………

Дата: …………….. Подпис: ……………………

  1. Може да се връща цялата доставка или част от нея.

  2. Правото на отказ е неприложимо за:

  • стоки, изработени по поръчка или по индивидуални изисквания;

  • стоки с кратък срок на годност или чието качество може да се влоши;

  • запечатани стоки, разпечатани след доставка и негодни за връщане по хигиенни причини;

  • стоки, които поради естеството си са смесени с други и не могат да бъдат отделени;

  • запечатани звукозаписи/видеозаписи/софтуер, разпечатани след доставка;

  • вестници/периодични издания (освен абонаменти).

  1. При отказ клиентът връща стоката в 14 дни от уведомлението. „Стресо“ ЕООД възстановява цената след приемане на стоката, по същото платежно средство (освен ако клиентът изрично се съгласи за друго, без допълнителни разходи за търговеца).

  2. „Стресо“ ЕООД напомня за законовата гаранция за съответствие на стоките/цифровото съдържание/услугите и отговаря за всяко несъответствие.

  3. При спор потребителят може да използва Алтернативно решаване на спорове (АРС):

VIII. ИЗМЕНЕНИЯ

  1. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от „Стресо“ ЕООД; клиентът е обвързан от актуалните към момента на завършване на поръчката.

IX. ДЕФИНИЦИИ

  1. „Потребител/клиент“ е всяко лице, което зарежда https://vessostreso.bg/ чрез устройство. „Потребител“ по ЗЗП е физическо лице, което придобива стоки/услуги извън търговската/професионалната си дейност.

  2. „Поръчка“ са избраните стоки и всички атрибути, свързани с начина на доставка и заплащане.

Контакти на търговеца

„Стресо“ ЕООД
ЕИК: 208388215
Адрес: гр. София, бл. 523, вх. В, ет. 6
Телефон: +359 879089989
E-mail: sales@vessostreso.bg
Сайт: https://vessostreso.bg/

Add to cart